- 歯のコラム
こんにちは 長与町の歯医者 渡辺歯科医院です。
今回は患者さまの口腔内の健康に大きな影響をもたらしてしまうかもしれない予約キャンセルについてお話をさせていただきます。
キャンセルをしてしまう場合とは？
この記事をご覧いただいている方の中でも、歯医者の予約をキャンセルしてしまった方がいらっしゃるかと思います。
次の予約までの日数が開いていたり、予定表に書き忘れていたり、原因はいろいろあるでしょう。
キャンセルをしてしまった理由には、うっかり忘れてしまった場合や痛みがなく治療が必要ないとご自身で判断した場合、そして無断キャンセルをした罪悪感で電話ができない場合の３つに大きく分かれると思います。
ただし、ここで注意して欲しいのは「まぁ次時間ができた時でいいや！」と先延ばしにしないということです。必ず次の予約を早めにお取りください。
予約キャンセルをしてしまった後に行っていただきたいこと
予約が入っているのをうっかり忘れてしまった方
当日、ご予約の時間になっても来られていない場合には当院よりご連絡をさせていただいております。
お電話に出ることが難しいときは、折り返しいただきますようよろしくお願いいたします。
当院にメインテナンスとしての予約をお取りいただいている方については、web予約でも受付が可能です。日中お仕事でご連絡が難しい方は、ぜひご活用ください。
痛みがなく来院する必要がないとご自身で判断された方
たとえ、痛みがなかったとしてもご来院いただきますようよろしくお願いいたします。
当院は患者さまが生涯にわたって健康でいられるための診療を行っています。
予約をお取りしている理由は『必要だから』です。必要のない予約は当院でお取りすることはまずありません。
当院にご来院されたキッカケは「痛み」や「違和感」ではありませんでしたか？
過去に経験したことを繰り返してほしくない、本気でそう思っています。
ご来院の期間にご希望がございます時は、ぜひスタッフにお気軽にお話しください。
無断キャンセルをした方
罪悪感があって連絡がしにくいとお思いかもしれませんが、治したいと思っていただけているのであれば当院も一緒に歩みを進めていきたいと思いますので、ご連絡ください。
当院からの留意点
うっかりしたキャンセルは誰にでも起こり得ます。診療を進めたいと願う患者さまの診療機会も失わせることになります。
繰り返しキャンセルを行われる方につきましては当院としても来院をご遠慮いただく場合がございます。
日頃より、ご来院いただいている患者さまには当院の診療方針へのご理解をいただきとても感謝しています。
これからも信頼してご来院いただく患者さま1人ひとりと真剣に向き合い診療を行っていきたいと思っています。
上記の内容以外にも歯の治療について詳しいことや気になることがございましたら、当院へお気軽にお問い合わせください。